为什么状况等级很重要
等级是一种简便的说法,让您和 ReDevice 在设备送到我们面前之前,就能对同一件事有共同的理解。型号与储存容量决定起点,而设备状况则决定预估报价从起点往哪个方向移动。不过,您在 WhatsApp 上选择的等级只是初步描述。最终报价会在实机外观与功能检测之后确认,我们也会说明影响报价的因素。因此,一开始就如实选择等级,拿到的预估会更接近最终数字;过于乐观的等级,通常只意味着之后的调整幅度更大。
Excellent:无明显磨损,电池状态良好
Excellent 代表无明显磨损、功能完全正常,且电池健康度良好。实际来说,就是拿掉保护壳、在充足光线下看起来几乎全新的手机:屏幕与背面没有肉眼可见的刮痕,边框边缘没有擦痕,四角也没有凹陷。所有功能都正常运作,从 Face ID 或指纹传感器,到摄像头、扬声器与充电都没问题。电池健康度同样是这个等级的一部分,所以外观无瑕但电池明显老化的手机并不属于这一级。从第一天起就一直套着保护壳、贴着屏幕保护贴的手机,通常才符合这个等级。
Good:轻微外观磨损,功能完全正常
Good 指外观有轻微使用痕迹,但功能完全正常的手机。例如只有在特定角度才看得到的屏幕细纹、边框上的小擦痕,或因日常进出口袋、放在桌上而在摄像头凸起周围留下的轻微痕迹。没有任何破裂,没有明显凹陷,所有功能都运作如常。很多保养得当的手机在正常使用一两年后都会落在这个等级,即使主人用得很小心也一样。如果您需要仔细找才看得到痕迹,Good 通常就是诚实的选择;如果磨损一眼就能看到,请先看看 Fair 的说明再决定。
Fair:明显磨损或电池健康度下降
Fair 代表有明显磨损和/或电池健康度下降,但手机功能仍然完全正常。明显磨损是指不用刻意寻找就能看到的痕迹:横跨屏幕的较深刮痕、边框擦伤或缺角,或摔落造成的凹陷。机身几乎完美的手机,如果电池健康度明显下降,也可能被归为 Fair,因为电池老化意味着下一位使用者可能需要更早更换电池。关键在于功能正常。Fair 等级的手机仍能正常开机、充电、拍照、通话与解锁。一旦有功能失灵或玻璃破裂,就会归入 Damaged。
Damaged:玻璃破裂或功能故障,仍可收购
Damaged 涵盖屏幕或背板玻璃破裂,以及各种功能故障,例如摄像头无法对焦、Face ID 已失效、扬声器无声,或充电口接触不良。Damaged 并不代表卖不出去。ReDevice 收购损坏的设备,损坏只会拉低报价,而不会让交易无法进行。损坏程度很关键:一角有小裂痕但触控正常,与整块碎裂且有失灵区域的屏幕差别很大。完全无法开机的手机会视个别情况评估。请在 WhatsApp 上具体说明哪里有问题,让预估报价从一开始就把损坏算进去。
哪些因素通常让手机升降一级
大多数等级变化都离不开几个因素。屏幕状况的影响很大,因为亮屏时看得到的刮痕,对日常使用的影响大于背面的痕迹。其次是边框凹陷与背板玻璃损坏,再来是电池健康度,它可能让外观干净的手机降为 Fair。任何功能故障或玻璃破裂都会让手机归入 Damaged,无论其他部分多么完好。有些因素不在等级范围内,但同样会被考量:锁定与账户状态必须在出售前解除;而更换过的零件,例如非原装屏幕或电池,会在检测时记录下来,并在报价中一并说明。
那 "Grade A"、"Grade B" 和 "Grade C" 呢?
您可能常看到二手手机标示为 Grade A、B 或 C,或是 A+、"like new" 这类标签。这些标签并不是行业标准。每个卖家或平台都有自己的定义,所以一家店的 Grade B 手机,和另一处的 Grade B 手机看起来可能差别不小。有些标签只描述外观,完全不提电池健康度或维修记录。这不代表标签有错,只是无法直接比较。如果您买卖时遇到字母等级,请问清楚该卖家的标签涵盖哪些方面:屏幕、机身、电池与零件记录。ReDevice 使用的是 Excellent、Good、Fair 与 Damaged,定义如上文所述。
联系 WhatsApp 之前如何自我评估
拿掉保护壳与屏幕保护贴,把手机擦干净,在明亮光线下倾斜着看,让刮痕显现出来。检查边框边缘与四角有没有凹陷,背板玻璃与摄像头镜片有没有裂痕。iPhone 可打开 Settings → Battery → Battery Health & Charging(部分 iOS 版本显示为 Battery Health),记下 Maximum Capacity。接着测试基本功能:Face ID 或指纹、前后摄像头、打一通简短电话测试听筒与麦克风、扬声器以及充电。如果在两个等级之间犹豫,就选较低的那一个。然后通过 WhatsApp 发送等级、型号、储存容量以及任何不正常的地方,获取预估报价。
如果检测结果是另一个等级
有时检测会发现一些在家里容易忽略的问题,例如不太明显的坏点、边框轻微弯曲、麦克风收音偏弱或更换过的零件。遇到这种情况,最终报价可能与预估不同,我们会说明影响报价的原因,而不是只给一个新数字。您可以接受或拒绝,没有任何必须成交的义务。无论您是亲临任一门店,还是通过快递寄送,检测方式都相同。若是快递出售,退回流程以及任何寄件或退回费用都会在您寄出前通过 WhatsApp 确认,即使最后选择拒绝,您也清楚接下来会怎样。
